FAQ一覧

入会時に必要なものは?

ご入会の際には以下のものが必要になります

・顔写真付の身分証明証(免許証・パスポートなど ※保険証の場合は住所確認出来るものが必要)
・クレジットカード(お持ちでない場合は銀行口座でも入会できます ※口座の印鑑が必要 ※初回分会費を現金で頂きますので、お釣りのでないようにご準備ください

 

原則として日本語の読み書きが出来る方に限らせて頂きます
高校生未満の方はお断りさせて頂きます
未成年の方は保護者の同意が必要となります
その他、当クラブが不適格と認めた方の入会は断らせて頂きます

2018年01月28日

トレーニングの際の服装は?

動きやすい服装で、必ず室内用のシューズをお持ちください
シューズをお忘れになった場合は安全のため、トレーニング出来ません
裸足でのトレーニングをスタッフが発見した場合は退会処分となります
その他、服装については契約条項をご覧ください

2018年01月28日

休会はどうしたらいいですか?

●休会に関して●

休会は月額500円(税別)※鎌倉店会員&GRAND会員の方は600円(税別)をお支払い頂き、一定期間もしくは無期限でジムの利用を休止できる制度です。
復帰される際には再度指静脈認証のご登録が必要となります。

●申請に関して●

希望する月の前月9日までに申請をお願い致します。

例)4/1から4/9までに申請された場合、5月から休会可能となります。

  4/10以降に申請された場合、6月から休会可能となります。

●決済に関して●

①有期限の休会
例)4/9に申請し、5~10月まで休会の場合
  4/27に6ヶ月分の休会費3000円(税別)を決済かけさせて頂きます。
  その後、10/27(11月会費)の決済からは通常通り5000円(税別)の決済に戻ります。

②無期限の休会
例)4/9に申請し、無期限の休会の場合
  4/27の決済から隔月で2ヶ月分ずつまとめて1000(税別)の決済を掛けさせて頂きます。

2018年01月28日

退会はどうしたらいいですか?

●退会に関して●

1度完全にジムの利用を停止する制度です。再度利用される際には入会金&初月会費が発生します。

●申請に関して●

希望する月の9日までに当ホームページ、または店舗での申請をお願い致します。

例)4/1から4/9までに申請された場合、4月末での退会になります

  4/10以降に申請された場合、5月末での退会となります。

●決済に関して●

①1日から9日までに申請された場合
退会月の会費は前月27日にお支払い頂いてますので、申請後に決済が掛かることはありません

②10日以降に申請された場合
翌月末での退会になりますので、翌月会費の支払いを最後に、決済が掛かることはありません

2020年04月03日

トレーニングの補助はしてくれますか?

トレーニングで分からないことなどがあれば、すぐにお教えしますので、お気軽にスタッフに声をお掛けください。
初心者の方にはスタッフがトレーニングの考え方やマシンの使い方などをお教えする初心者講習会を随時実施しておりますので、まずはそちらにご参加されることをお勧めいたします。
2018年01月28日

葉山のスタジオを開放してほしい

葉山店及び衣笠店のスタジオは、社交ダンス教室「ミヤビダンススペース」のスタジオとして、常時使用しております。

FH24のレッスンプログラム開催の時間のみ、当クラブが借りて使用させて頂いております。

よって、FH24のスタジオではない事をご理解ください。禁止事項といたしまして、「レッスンプログラム以外の時間帯での立入り」はおやめください。

スタジオ内の備品等について。「ミヤビダンススペース」の管理でございますので、お手を触れたりウォーターサーバを使用したりしないでください。

床は社交ダンス専用のさくら材を用いており、重いものを落とすと割れてしまったり、ペットボトルなどを直置きしてしまうと水滴でシミになってしまいますので、絶対におやめください。

スタジオ内のお手洗いは使用せず、ジム内のお手洗いをご利用ください。

よろしくお願い致します。

 

 

2021年04月24日

ホームページから退会申請をしたけど連絡が来ません

退会申請をされた会員様には、FITNESS HAYAMA 24から受理メールを送信しております。
しかしながら、当メールは自動送信ではございませんので、送信までに数日掛かる場合がございます

万が一、1週間を過ぎてFITNESS HAYAMA 24から連絡がない場合、お手数をお掛けしますが、ホームページに記載の電話番号(本部)までご連絡頂ければ担当の者が確認致します。

また、以下の場合にはFITNESS HAYAMA24からのメールが届かない場合がございます。
1. 入力したメールアドレスに間違いがある
2. 迷惑メールフォルダに転送されている
3. ドメイン指定受信の設定をしている
(只今、iCloudのメールアドレス、docomoのキャリアメールをご利用の会員様にメールが届かない事例が多発しております。ご不便をお掛けしますが、その他のメールアドレスをご利用ください。)

以上のことをご確認いただき、退会申請をお願い致します。

2021年07月08日

ロッカーを解約するには?

ロッカーの解約に関しまして、必ず店舗にて書面のお手続きが必要になります。
解約希望月の9日までにお手続きをお願い致します。
例)4/1から4/9までに申請された場合、4月末での解約となります。
また、解約した翌月の9日までにロッカーキーを返却してください。
例)4/1から4/9までに解約手続きを終えた場合、5/9が返却期限となります。

お電話、ホームページからの解約申請には対応しておりません。

なお、解約手続きを終えた翌月の9日までにロッカーキーの返却がない場合、鍵交換費用の3,300円(税込)が発生いたします。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます

2021年07月11日

指静脈認証が上手く反応しません

指静脈認証が上手くいかない時は、画像の方法をご確認のうえ、再度お試しください。
重い荷物を持った後や、激しい運動をした後は血流が変わり、読み取れないことがあります。
正しく乗せていても読み取れない方は、指静脈の再登録が必要になります。
スタッフ常駐時間内に店舗までお越しください。

2021年09月16日